Jul 17, 2025
En este episodio de Digital Talks by t2ó one,
hablamos con Gianluca, Responsable de Omnicommerce
en Leroy Merlin, sobre el impacto real de la inteligencia
artificial en el ecommerce, la integración entre canales físicos y
digitales, y cómo transformar la experiencia de cliente desde una
visión 360º.
Con una trayectoria en compañías como Amazon, Inditex y Privalia,
Gianluca comparte los aprendizajes que hoy aplica liderando la
evolución del modelo omnicommerce, así como los retos tecnológicos,
organizativos y estratégicos que implica internacionalizar una
operación de ecommerce en un entorno cada vez más competitivo.
Una conversación con foco en innovación aplicada, datos, cultura
digital y cómo diseñar experiencias coherentes y rentables en todos
los puntos de contacto con el consumidor.